6. 售后服务

1. 维修服务 机械臂维修只能由深圳市众为创造科技有限公司进行。 维修后的机械臂，在使用前必须进行测试，确保机械臂符合安全标准，并确认机械臂所有安全功能的正常运行。
2. 售后政策 对于产品的质量保证以及维修和退换货的详情，见官网的售后政策： https://www.cn.ufactory.cc/warrenty
3. 售后服务流程：

• 联系技术支持（support@ufactory.cc），确认产品需要寄回维修，确定需要寄回的部件。
• 我司根据售后政策，判定产品保修状况，付费或免费维修。
• 维修、测试完成后，我们会将产品寄回，一般情况下，整个维修流程大约需要1-2周。

注意：

1. 请将产品的原包装材料保存好，当需要将产品寄回我司进行维修时，需要将产品用原装箱打包好，避免在运输过程中发生不必要的碰撞，导致机械臂受损。
2. 当需要寄回控制器时，您需要将机械臂的配置文件导出并保存（请参考的1.4.4设置-通用设置-高级设置-配置文件），以免控制器在维修过程中出现原始数据丢失或变更的情况。